Devolución y cambios
La cancelación y los cambios (siempre y cuando haya disponibilidad) son gratuitos hasta 15 días antes de la actividad. Hay en algunas actividades que no admiten cambios ni devoluciones, como el caso de las entradas de partido. Estos casos se especifican en la ficha de producto y en el pdf de la confirmación de compra.
Métodos de pago
Bstadium permite realizar el pago de manera segura con VISA, Mastercard, American Exprés, Google Pay y Apple Pay. NO se puede pagar en efectivo. En caso de reeombolso, se realizará automárticamente al método de pago utilizado. Plazo estimado: 2-6 días hábiles.
Política de menores
Puedes consultar esta información en la sección "info práctica" de cada producto
Movilidad reducida
Puedes consultar esta información en la sección "info práctica" de cada producto
Proceso de compra
Disponibilidad de producto
Si no te aparece la fecha y la hora que deseas es que no hay disponibilidad o que todavía no se han publicado sesiones para esa fecha. Te recomendamos que aún así contactes con nosotros en hola@bstadium.es
¿Necesito estar registrado para poder hacer una reserva?
No es necesario estar registrado para poder hacer una reserva en Bstadium aunque sí es muy recomendable tenerla para poder acceder al panel de cliente que te permitirá gestionar tus reservas cómodamente. Si no deseas crear una cuenta, puedes completar tu reserva simplemente rellenando los datos del formulario de reserva.
Tickets
¿Tengo que imprimir las entradas?
Bstadium apuesta por la sostenibilidad y, por ello, todas nuestras entradas son en formato e-tickets. Enseñando el pdf correspondiente en la puerta de acceso es suficiente.
¿El pdf que me llega me permite disfrutar de la experiencia?
Sí, en la mayoría de experiencias es válido. Si no es válido, el propio documento te lo indica en términos y condiciones.
Área de usuario
Accede al área de usuario. Podrás ver tu historial de compra y descargarte las entradas cuando quieras. Configura tus preferencias y podrás beneficiarte de descuentos y promociones personalizadas.
Grupos y visitas privadas
Si eres un colegio, institución, grupo privado o empresa, aprovéchate de nuestros descuentos por visitas privadas. Contáctanos a través de hola@bstadium.es y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Código promocional. ¿Cómo aplicarlo?
Una vez estés en el carrito, debes introducir el código promocional en la casilla correspondiente y darle a aplicar. (Introducir imagen).
Tarjeta Regalo
Consulta la información general sobre nuestras tarjetas regalos en la siguiente página https://bstadium.es/tarjeta-regalo/